プライバシーポリシー
AnimeLab Tokyo（以下「当店」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本ポリシーは、当店のウェブサイト（animelabtokyo.com）の閲覧およびご利用時に収集する個人情報の取扱について定めるものです。
本ポリシーは、イギリス一般データ保護規則（UK GDPR）およびEU一般データ保護規則（GDPR）に準拠しています。
当店について
AnimeLab Tokyoは、日本の本物のアニメグッズを世界中に販売するオンラインストアです。日本から発送し、世界各国へお届けしています。
連絡先：hello@animelabtokyo.com
収集する情報
本人確認・連絡情報：氏名、メールアドレス、配送先住所、請求先住所、電話番号
お支払い情報：Shopify PaymentsおよびStripeを通じて安全に処理されます。当店のサーバーにクレジットカードの完全な情報は保存されません。
注文情報：購入商品、注文履歴、カスタマーサービスとのやりとり
技術情報：IPアドレス、ブラウザの種類、デバイス情報、閲覧ページ、参照元サイト
マーケティング設定：マーケティングメール受信のオプトイン状況
情報の利用目的
- ご注文の処理および発送
- 注文確認、発送通知、カスタマーサービスのご連絡
- ウェブサイト、商品、ショッピング体験の改善
- マーケティングメールの配信（オプトイン時のみ、いつでも解除可能）
- 法的義務の履行（税務、税関申告）
- 不正防止およびストア保護
処理の法的根拠（GDPR）
- 契約：ご注文の履行のため
- 正当な利益：サービス改善および不正防止
- 同意：マーケティング目的（いつでも撤回可能）
- 法的義務：税務および税関法令への対応
Cookie（クッキー）
サイト体験向上のためCookieを使用します：必須Cookie（カートなど）、分析Cookie（Google Analytics、Shopify Analytics）、マーケティングCookie（Meta Pixel、Google Ads）。Cookieの設定はブラウザまたは当店のCookieバナーで管理できます。
情報の共有
業務遂行に必要な信頼できる第三者とのみ情報を共有します：Shopify、Shopify Payments / Stripe、日本郵便・DHL・FedEx、OpenLogi等のフルフィルメントパートナー、Google Analytics、Meta。個人情報を第三者に販売することは一切ありません。
国際的なデータ移転
サービス提供のため、お客様の情報は日本、アメリカ等のサーバーへ移転される場合があります。これらの移転は標準契約条項等の安全策により保護されています。
情報の保存期間
本ポリシーの目的達成のために必要な期間、法的義務（日本の税務記録は7年間）の遵守、紛争解決および契約履行のために必要な期間保存します。マーケティング情報は配信解除まで保存します。
お客様の権利
GDPRに基づき、以下の権利があります：個人情報へのアクセス、不正確な情報の訂正、情報の削除（忘れられる権利）、処理の制限・異議申立、データの可搬性、同意の撤回、監督機関への苦情申立（イギリスICO：ico.org.uk）。権利行使のご希望は hello@animelabtokyo.com までご連絡ください。
セキュリティ
SSL暗号化と安全な決済処理によりデータを保護しています。ただし、インターネット通信に絶対的な安全はないことをご了承ください。
子どもの個人情報
当店は16歳未満の方の利用を想定していません。子どもからの個人情報収集は行いません。
本ポリシーの変更
随時更新する場合があります。「最終更新日」は下記に表示されます。
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最終更新日：2026年5月